//
LeLit
LeLit
91% положительных из 34 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 10236 предложений в 23 категориях
  • 24 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 100% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1

Компания из:

г. Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «LeLit»
  • 5
    Отлично
    Алёна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо компании! Всё просто супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и доверие к нам! Всегда Вам рады!
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и доверие к нам! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш відгук! Приємного користування!
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ так и не отправили. Заказ приняли, пообещали отправить наложенным платежом.
    Комментарий компании:
    Заказ не был отправлен по причине Вашего отказа. Так как изготовление заказа задерживалось у производителя (что бывает очень редко), мы предложили Вам персональную скидку на любой товар из нашего магазина, в качестве компенсации за ожидание. Жаль, что Вы предпочли оставить негативный отзыв.
    Комментарий: Ольга
    Заказ был отменен по причине того, что вы мало того, что не отправили заказ, так еще и не удосужились даже написать или перезвонить и сообщить о том, что заказ задерживается. Я вынуждена была сама звонить и выяснять причину того, почему заказ не был отправлен и это почти через 2 недели. Именно подобное отношение к покупателю и вызвало нежелание больше с вами сотрудничать. Да, вы предлагали персональную скидку, но уже после того, как я оставила негативный отзыв. До отзыва вы не предлагали никаких скидок. Отзыв я удалять не буду. Ваш магазин наплевательски отнесся к к покупателю и я считаю, что другие люди, которые будут делать у вас заказ должны об этом знать. Я искренне рада, что я заказ делала наложенным платежом, а не оплатила его сразу.
    Комментарий компании:
    Мы никогда не обманываем своих покупателей, не вступаем в перепалки и гарантируем порядочность. Ваше право оставаться при своем мнении (а про 2 недели пусть будет на Вашей совести).
    Комментарий: Ольга
    "Мы никогда не обманываем своих покупателей, не вступаем в перепалки и гарантируем порядочность. Ваше право оставаться при своем мнении (а про 2 недели пусть будет на Вашей совести)." Моя совесть чиста. Порядочность - это когда при задержке заказа ваш оператор звонит и сообщает покупателю о задержке заказа, а не покупатель сам звонит и выясняет, почему заказ не отправлен. Порядочность, это когда продавец выходит на связь не после негативного отзыва для того, чтобы покупатель убрал свой отзыв, а не допускает ситуации, когда покупатель захочет оставить негативный отзыв. Вы окончательно убедили меня в том, что вы непорядочны. Однозначно буду вашу компанию рекомендовать, как недобросовестного продавца и ту компанию, которая не выполняет свои обязательства.
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за Ваш комментарий! Все Ваши претензии мы услышали, не отрицаем и впредь стараемся не допускать, чтобы наши клиенты оставались неудовлетворенными нашей работой. Заметьте, мы не просили Вас убрать негативный отзыв, а хотели по-доброму разрешить конфликтную ситуацию. Мира Вам и добра!
  • 5
    Отлично
    Елена
    Все отлично, товар в наличии, отправка быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приятного пользования! Заходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    постель классная второй раз заказываю, очень довольная.Цена супер буду заказывать еще детям .Быстро доставили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и доверие! Всегда Вам рады! Пусть постельное белье долго служит и радует!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    постель супер ,быстро отправили спасибо продавцу
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    буду заказывать еще
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку! Обращайтесь к нам еще! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Всем довольна. Все отлично. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Заходите к нам еще, всегда Вам рады!
  • 4
    Хорошо
    Татьяна
    Постількою задоволена,єдині в кого знайшлась простинь на резинці у комплекті.Колір на малюнку трішки яскравіший ніж насправді,але в цілому гарна))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш відгук! Нехай білизна довго служить і приносить задоволення! Завжди Вам раді!
  • 4
    Хорошо
    Татьяна
    Хороший выбор постельного белья, интересные расцветки, но оттенок на фото сайта довольно сильно не совпал с реальным.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, фотографии товаров, которые нам предоставляет производитель не всегда совпадают с реальными оттенками. По возможности, мы добавляем фото товара в живую. Много наших фотографий и фотографий наших покупателей мы размещаем в описании товара и на странице в Facebook: https://goo.gl/28UEVZ Заходите к нам еще! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Матвійчук
    Хороший магазин, отличный товар и обслуживание! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады, что оправдали Ваш выбор. Спасибо за доверие!
  • 5
    Отлично
    Марина
    Все качественно и быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и доверие! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Світлана
    Связались быстро, сомневалась в выборе ткани, но спасибо большое менеджеру Юлии за совет! Очень довольна покупкой! Всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Все швидко і якісно. Буду звертатися ще!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам дуже приємно, що виправдали Ваш вибір! Дякуємо за довіру! До нових зустрічей!
  • 1
    Очень плохо
    сергей
    не рекомендую !!!!! написано наложенный платеж , в реальности просят предоплату , хотя нигде такого не указано , в описании самого товара ни слова про предоплату , после заказа приходит СМС с реквизитами , короче кошмар а не магазин , потеря времени
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Вы заказали на нашем сайте комплект постельного белья с дополнительным перешивом обычной простыни на простынь на резинке. В описании комплекта указана дополнительная стоимость простыни на резинке. В дополнительной информации о доставке и оплате также указано, что такой заказ является индивидуальным пошивом, о чем мы еще раз сообщили Вам в сообщении, т.к. Вы не отвечали на наши звонки. Со своей стороны мы сделали все, чтобы Ваша покупка была удачной, извините, что не оправдали Ваших надежд. Мы ценим каждого клиента, а также очень надеемся на внимательное отношение и к нам.
    Комментарий: сергей
    В дополнительной информации о доставке поменялись условия только после того как мы с вами заспорили , в качестве доказательства могу предоставить ваши бывшие условия оплаты и доставки , они у меня в чате есть , когда я вам их скидывал и спрашивал - где указана предоплата ?
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Сергей, что указали нам на некоторые недоработки на сайте (условия наложенного платежа). Мы всегда стараемся быть открытыми и честными с нашими покупателями.
  • 5
    Отлично
    Тарас
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Очень хорошая компания с классным ассортиментом товаров. Всегда все соответствует описанию. Приемливые цены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады, что оправдали Ваш выбор. Спасибо за доверие! До новых встреч!
  • 5
    Отлично
    Кузниченко Марина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Людмила
    Всё очень понравилось, кроме: 1. наволочки в постельных комплектах, которые я заказала на фото представлены с рисунком, а получила я однотонные 2. цвет одного комплекта ожидался чёрно-белым (как на представленном в каталоге фото), а получила серо-синий. Вероятно нужно оговаривать эти вопросы с консультантом. А вобщем, я осталась очень довольна. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы ведем работу по добавлению фотографий комплектов "в живую", но, к сожалению, еще не все фото добавлены. Будем очень благодарны за фото комплектов в Вашем интерьере, наша почта: info@lelit.com.ua. Очень надеемся, что комплекты долго Вам прослужат! Всегда Вам рады! С уважением, команда интернет-магазина "LeLit"
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Всё супер. Качественные пододеяльники, мягкая ткань. Цвет насыщенный - у бежевого, скорее, темно-бежевый. Быстрая аккуратная доставка. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! Завжди Вам раді!
  • 5
    Отлично
    Іра
    Комплект бплья очень понравился! спасибо вам! я точно ваш клиент
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Пусть комплект постельного белья Вам долго служит и доставляет только позитивные эмоции! Всегда Вам рады! С уважением, команда интернет-магазина "LeLit"
  • 4
    Хорошо
    Ольга
    Заказ приняли быстро, связались в течении 2 часов. На счет качества не знаю, еще не опробовали. Надеюсь , что все будет хорошо ( есть сомнения будет ли линять).
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Очень надеемся, что комплект долго Вам прослужит! Всегда Вам рады! С уважением, команда интернет-магазина "LeLit"
  • 5
    Отлично
    Яна
    Очень качественное постельное белье, связались быстро не смотря на то что заказ был сделан в воскресенье) цены очень приятные и доступные)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Пусть комплект постельного белья доставляет Вам только позитивные эмоции! Всегда Вам рады! С уважением, команда интернет-магазина "LeLit"
  • 5
    Отлично
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Всегда Вам рады! С уважением, команда интернет-магазина "LeLit"
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Всегда Вам рады! С уважением, команда интернет-магазина "LeLit"
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, ткань плотная хорошая, жаль только красится сильно. Надеюсь, после пары стишок пройдет) сейчас закажу еще) обслуживание на уровне. Были ко мне очень внимательны, задавала несколько раз уточняющие вопросы-на все ответили, все объяснили. Очень приятный персонал) спасибо вам завишу работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы! При первом полоскании белья добавьте в воду немного уксуса (1 чайная ложка уксуса на 1 литр воды), цвет закрепится, белье линять больше не будет. Для производства тканей используются высококачественные красители, но иногда бывает, что на тканях остается фабричная краска, которую нужно выполоскать перед первым использованием изделия. Искренне надеемся - постельное белье будет радовать Вас достаточно долгое время! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Николай
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично и честно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Пусть постельное белье долго служит и доставляет только позитивные эмоции! Всегда Вам рады! С уважением, команда магазина домашнего текстиля "LeLit".
  • 5
    Отлично
    Ирина Скучилина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили качественно, учитывая все пожелания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Великолепный магазин, великолепное качество постельного, приятный персонал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Світлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очікувала на гарну якість, але що настільки... приємно вражена комплектом білизни! Тканина м'яка і шовковиста, малюнок ідеально вписався в інтер'єр кімнати! Я надзвичайно задоволена! Нарешті знайшла магазин, де можна придбати текстиль для дому за помірною ціною. Дякую за надшвидку доставку!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень красивый комплект, всем понравился! Спасибо! Удивительно быстрая доставка - получила посылку на следующий день после заказа. Ткань превзошла мои ожидания, даже лучше, чем я думала. Всем рекомендую! Удачи и процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Пусть комплект постельного белья Вам долго служит и доставляет только позитивные эмоции! Всегда Вам рады! С уважением, команда интернет-магазина "LeLit"
  • 2
    Плохо
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Реагируют медленно, после оплаты просто пропали, ни один телефон 3 дня не отвечал, товар пришел абсолютно другого цвета. Не рекомендую данную компанию к сотрудничеству до тех пор, пока не наладят обратную связь с клиентом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Ирочка, давайте будем взаимно честными: 1. Вы сделали заказ на OLX у нашего компаньона и продублировали его на сайте. Про оплату и доставку вы договаривались на сайте OLX в четверг вечером. 2. Заказ был принят нами в пятницу утром, о чем Вам было сообщено электронным письмом. 3. При первом обращении на сайт, наши сотрудники Вам сразу же ответили письмом и звонком. 4. Сроки доставки с Вами были оговорены, и несправедливо выставлять оценку, что заказ выполнен не в срок (тем более, Вы же сами понимаете, что заказ попал на выходные дни). 5. По поводу цвета товара. Вы заказали простынь на резинке фиолетового цвета. Разве Вам доставлен товар другого цвета? При заказе товаров через интернет необходимо учитывать, что мониторы у всех разные, и оттенки цветов они передают тоже по-разному. И последнее. У девочки, которая принимала Ваш заказ, очень серьезные обстоятельства, которые помешали с Вами связаться. Мы приносим извинения за нее, за то, что она Вам не перезвонила вовремя и очень надеемся на Ваше человеческое понимание. P.S. Уверенны, что Ваше негативное впечатление от совершенной покупки изменится после пользования товаром, т.к. Вы приобрели действительно качественную простынь из натуральной ткани, которая прослужит Вам долгие годы. Искренне желаем Вам удачи и только позитива! С уважением, команда интернет-магазина "LeLit".
    Комментарий: Ирина
    Не хочу вступать в полемику и описывать все в деталях, после всех недопониманий и выяснений, товар выслали все-таки во вторник, а не в понедельник, и пришла простынь розовая, а не фиолетовая, и монитор тут не причем, ну или тогда он уж очень исказил цвет или не совсем правильно сделано фото для сайта. К качеству товара претензий нет. А back-relatiоns с клиентом надо налаживать.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш комментарий! Обязательно пересмотрим соответствие картинок товару. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания наших клиентов, и обязуемся повысить уровень back-relatiоns. С уважением, команда интернет-магазина "LeLit".