магазин одежды и обуви ARMAN.COM.UA
95% положительных из 174 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1367 предложений в 46 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 26
Актуальность наличия 96% 26
Актуальность описания 100% 26
Выполнение заказа в срок 96% 26
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 17 26
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 0
Малодолинское
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «магазин одежды и обуви ARMAN.COM.UA»
Показать сначала:
Все 174
  • 5
    Отлично
    Не первый раз делаю заказ...))) - и всегда остаюсь довольна покупкой !!! Очень доброжелательное отношение к клиенту...))). Желание максимально помочь...!!! Рекомендую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    девочки заказывайте только здесь!!!!!очень быстрая доставка!!!качественный товар!!!приятное общение с менеджером!!!я заказывала лыжный костюм,размер,цвет,все как указано на сайте!!!ну очень довольна!!!спасибо большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за довіру та високу оцінку нашої роботи. З повагою, колектив інтернет-магазину: arman.com.ua
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все було зрозумілим та чітким.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный выбор товара, хорошее обслуживание.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошо работают ребята, спосибо за костюм, подошел на все сто, рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    прекрассный поставщик, все вовремя . приятное обращение
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось обслуживание. Продавец ответил на все вопросы, и максимально быстро отправил заказ. Заказом доволен, соответствует описанию. рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за высокую оценку работы нашей компании! С ув. Даниил
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все оперативно и ответственно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасно обслужили и все оперативно отправили!!! Подкупила честность менеджера - товар оказался в распродаже....т.ч. получила еще и хорошую скидку....))) !!! Желаю компании процветания и удачных сделок!!! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом - отличная работа менеджеров. Но имел место быть неприятный момент - звонка менеджера для подтверждения заказа мне пришлось ждать несколько дней. Поэтому оценка компании - нейтральная. Надеюсь, в следующий раз всё будет намного лучше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Хотелось бы, чтобы Вы донесли полную картину истории заказа, а именно: не дозвонившись на следующий день, после оформления заказа, менеджер, не дождавшись обратного звонка отменил заказ, указав, что заказ отменён в связи с тем, что не получилось дозвониться. После чего Вы сделали новый заказ и написали сообщение с весьма недвусмысленной фразой, цитирую: " И с каких это пор "Не получается дозвониться" является причиной отмены моего заказа?!!!". При этом сами так и не перезвонили.
    Комментарий: Богдан
    Всё верно, а также, когда со мной всё же связался менеджер, я сообщил, что мне никто не звонил - пропущенных звонков не было, равно как и сообщений на сайте и на почте. На что мне менеджер выдал, цитирую: "Наша компания не отписывает соббщения, т.к. практика показывает, что большинство клиентов их не читает". Возражаю, т.к. уважающая себя и своих клиентов компания всегда найдет способ связаться с клиентом. Жаль, что Ваш способ - это уведомление клиента об отмене Вами его заказа.
    Комментарий компании:
    Полностью с Вами согласен! Но всё-же для того, чтобы связаться с клиентом, в преобладающем большинстве случаев, как показывает практика и мой опыт работы в данной сфере (более чем пять лет), достаточно созвониться. В случае, если компания (менеджер) не может связаться с клиентом по телефону, то клиент (конечно если он не читает себя "Very Important Person" так-же способен перезвонить и уточнить о своём заказе! Потому как персонал компании невелик, и несколько работников компании совмещают множество должностей одновременно: менеджера-консультанта, складского работника, бухгалтера, водителя-экспедитора, курьера и т.д. Извините, но уважающий себя и работу компании клиент, сам-то, не должен ли "входить", хоть немножечко в положение других людей, которые собирают заказы, комплектуют их, оформляют, стоя в очередях товарно-транспортные накладные и т.д. Очень печально видеть подобные комментарии от людей, которые считают, что они одни на этом свете. Я сегодня покупал плитку, приехал в Эпицентр сам, простоял с 11.30 до 17.40 возле отдела напольных покрытий, потом отдела безналичного расчёта, и пока сам всех не дёргал и не приставал к работникам, ко мне никто и не соизволил подойти. И ничего, я не пишу жалобы в книгу скарг и не возмущаюсь, потому что понимаю, что клиентов много, а персонала очень мало... В общем печально видеть таких людей, который считают, что являются "центром вселенной".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все прошло отлично. товар отличный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно, дешево єдиние побажання, хоча б картонну упаковку для взуття)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Камуфляж понравился, размер подошел. После совершения заказа, товар получил на следующей день. Остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное обслуживание. Заказывала платье очень довольна. Буду рекомендовать друзьям и знакомым магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все просто отлично,всё толково обьяснили,быстрая доставка,отличная компания приятно иметь дело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень хорошо, товар качественный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, обслуживание на высоте! Менеджера вежливые, заказ хоть и сделал после обеда, но в тот же день и отправили! На следующий уже и получил! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работой магазина очень доволен. Позвонили, уточнили, на вопросы ответили. Не в каждом магазине такие менеджеры, с которыми приятно общаться. Спасибо и желаю успехов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Не всегда получается работать "ровно", есть накладки, в принципе как и в любой сфере деятельности, но пытаемся максимально внимательными быть к нашему клиенту.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все Ок менеджеры молодцы, вещь что заказывал хорошего качества, заявленые параметры оправдывает на 100%, один минус центральная змейка правосторонняя, уже привык
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за отзыв. Особенность змейки закрытого типа, это установленный бегунок на правую сторону.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую к сотрудничеству. Желаю удачных продаж, высоких доходов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    В целом присланным товаром доволен полностью, за некоторым исключением: присланный товар не соответствовал фото на сайте (змейки не силиконовые, отсутствие змеек под мышками, наличие липучек под шевроны). При всем желании оставить негативный отзыв оставлю объективный: товар пришел пусть не ожидаемый по опциям, но качественный. Совет продавцам: актуализируйте по возможности сайт (наличие товара и фото) и чаще читайте почту (люди все же ждут). Но все же - спасибо продавцам. Удачи
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Ребята молодцы, работают оперативно и слажено. Чувствует индивидуальный подход к каждому клиенту. Что касается товара, все также на высочайшем ровне. Заказывал куртку, порадовал факт украинского производства, хотя существует большое количество аналогичного товара родом из Китая. Никаких торчащих ниток, кривых швов и прочих косяков. Куртка стоит каждой уплаченной копейки. Спасибо большое, успехов и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю Вас за Ваш отзыв, Успехов Вам! С уважением, команда "M&W"
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Два раза делал заказ на сайте пром.юа, СМС с подтверждение заказа пришла , связаться так со мной никто и не связался. Вообщем товар я так и не купил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Прошу извинить, но у Вас, как у покупателя, более двух негативных отзывов и ни одного положительного. Поэтому было принято решение отказать Вам в обслуживании, о чём Вы были неоднократно уведомлены через Почту и СМС. С ув.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Сделал заказ на 625 грн. Заказ делал через пром.юа. мне никто не перезвонил. через пару дней обнаружил что мне пришло на почту сообщение что мне не смогли дозвониться. Подтвердил заказ еще раз и указал все три своих телефона от разных операторов. Но до сих пор о заказе или его выполнении или о том что нужно сделать что бы получить его ни слова ни звонка. Впервые сталкиваюсь с этим.
    Комментарий компании:
    Звонили на Ваш телефон неоднократно. Никто не брал трубку. Не уважаете других, научитесь уважать себя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обслуживание ужасное, 2 раза говорили что отправят в день заказа но не отправили и даже не перезвонили что нет товара, пришлось звонить и "выбивать" товар самому. еще и за пересылку слупили вдвойне. и товар по качеству оказался паршивый.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Товар выслали не в срок, т.к. не было на складе, о чём Вы были предупреждены. Цена была актуальна, за доставку Вы заплатили по тарифу Новой Почты, а переплатили, т.к. захотели оплатить наложенным платежом, естественно доставка в этом случае выходит дороже, т.к. Новая почта взимает за свои услуги. Това по качеству отличный, иначе Вы бы мне перезвонили и пожаловались, а так во время звонка Вы только упомянули о дороговизне доставки. Ваш отзыв не правдивый, но скрывать его намеренно не буду, пусть люди видят кто есть кто. С ув.
    Комментарий: Рома
    Я был предупрежден об отсутствии товара когда сам Вам позвонил и та предоплата которую я Вам перечислил на карту и должна была быть заплачена "как Вами уточнялось" за пересылку. Так что сами не "морочите" пользователям голову своими отписками и оправданиями
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо. Обслуживание на высоте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Спасибо большое менеджеру Татьяне, молодец, профессионал своей работы! Она смогла подобрать правильный подход к такому вредному клиенту как я :узнать что хочу, что могу приобрести... Покупкой довольна, даже сослуживицы оценили. Могу с уверенностью сказать покупать в таком интернет - магазине можно и даже нужно. "М&W" желаю Вам процветание и огромную прибыль. ТАК ДЕРЖАТЬ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    обувь качественная,в ношении удобная,связались быстро,посылку выслали в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зателефонували мені на слідуючий день, так як замовляла пізно. Дуже дякую, берци підійшли і про моє замовлення не забували. Успіхів Вам у Вашій роботі, багато вдячних клієнтів
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В принципе всё хорошо,описание товара сходится с товаром.я доволен.Правда есть "ложка дегтя":от момента заказа,посылка шла 3 дня.надо как то оперативнее отправлять товар из магазина.Соседняя область все таки,а получение как из-за границы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально