магазин одежды и обуви ARMAN.COM.UA
96% положительных из 183 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1711 предложений в 49 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 30
Актуальность наличия 97% 30
Актуальность описания 100% 30
Выполнение заказа в срок 97% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 16 30
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Малодолинское
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «магазин одежды и обуви ARMAN.COM.UA»
Показать сначала:
Все 183
  • 5
    Отлично
    Все просто клас. Мені не підійшов розмір то без проблем поміняли на менший. Сервіс супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Компания магазин одежды и обуви ARMAN.COM.UA . Нормально выполнили заказ . Возврат и обмен прошли без сложностей. Уточняйте качество товара максимально скурпулезно , что-бы не разочароваться. Можно рекомендовать друзьям и знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    покупкой доволен.качество превзошло ожидаемое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все нормально,можно брать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала рюкзак тактический (штурмовой 3-х дневный) - 35л . Качество отличное. Возникла задержка с отправкой из-за погоды , но ребята были на связи все объяснили . Всем рекомендую. Магазину спасибо и удачи .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарний магазин , прислали швидко ,товар якісний.Дякую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую. Обслуживание быстро качественно. Отправка товара в этот же день
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарний магазин , зателефонували навіть у вихідний день ,прислали швидко ,товар якісний.Дякую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не первый раз делаю заказ...))) - и всегда остаюсь довольна покупкой !!! Очень доброжелательное отношение к клиенту...))). Желание максимально помочь...!!! Рекомендую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    девочки заказывайте только здесь!!!!!очень быстрая доставка!!!качественный товар!!!приятное общение с менеджером!!!я заказывала лыжный костюм,размер,цвет,все как указано на сайте!!!ну очень довольна!!!спасибо большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за довіру та високу оцінку нашої роботи. З повагою, колектив інтернет-магазину: arman.com.ua
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все було зрозумілим та чітким.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный выбор товара, хорошее обслуживание.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошо работают ребята, спосибо за костюм, подошел на все сто, рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    прекрассный поставщик, все вовремя . приятное обращение
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось обслуживание. Продавец ответил на все вопросы, и максимально быстро отправил заказ. Заказом доволен, соответствует описанию. рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за высокую оценку работы нашей компании! С ув. Даниил
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все оперативно и ответственно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасно обслужили и все оперативно отправили!!! Подкупила честность менеджера - товар оказался в распродаже....т.ч. получила еще и хорошую скидку....))) !!! Желаю компании процветания и удачных сделок!!! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом - отличная работа менеджеров. Но имел место быть неприятный момент - звонка менеджера для подтверждения заказа мне пришлось ждать несколько дней. Поэтому оценка компании - нейтральная. Надеюсь, в следующий раз всё будет намного лучше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Хотелось бы, чтобы Вы донесли полную картину истории заказа, а именно: не дозвонившись на следующий день, после оформления заказа, менеджер, не дождавшись обратного звонка отменил заказ, указав, что заказ отменён в связи с тем, что не получилось дозвониться. После чего Вы сделали новый заказ и написали сообщение с весьма недвусмысленной фразой, цитирую: " И с каких это пор "Не получается дозвониться" является причиной отмены моего заказа?!!!". При этом сами так и не перезвонили.
    Комментарий: Богдан
    Всё верно, а также, когда со мной всё же связался менеджер, я сообщил, что мне никто не звонил - пропущенных звонков не было, равно как и сообщений на сайте и на почте. На что мне менеджер выдал, цитирую: "Наша компания не отписывает соббщения, т.к. практика показывает, что большинство клиентов их не читает". Возражаю, т.к. уважающая себя и своих клиентов компания всегда найдет способ связаться с клиентом. Жаль, что Ваш способ - это уведомление клиента об отмене Вами его заказа.
    Комментарий компании:
    Полностью с Вами согласен! Но всё-же для того, чтобы связаться с клиентом, в преобладающем большинстве случаев, как показывает практика и мой опыт работы в данной сфере (более чем пять лет), достаточно созвониться. В случае, если компания (менеджер) не может связаться с клиентом по телефону, то клиент (конечно если он не читает себя "Very Important Person" так-же способен перезвонить и уточнить о своём заказе! Потому как персонал компании невелик, и несколько работников компании совмещают множество должностей одновременно: менеджера-консультанта, складского работника, бухгалтера, водителя-экспедитора, курьера и т.д. Извините, но уважающий себя и работу компании клиент, сам-то, не должен ли "входить", хоть немножечко в положение других людей, которые собирают заказы, комплектуют их, оформляют, стоя в очередях товарно-транспортные накладные и т.д. Очень печально видеть подобные комментарии от людей, которые считают, что они одни на этом свете. Я сегодня покупал плитку, приехал в Эпицентр сам, простоял с 11.30 до 17.40 возле отдела напольных покрытий, потом отдела безналичного расчёта, и пока сам всех не дёргал и не приставал к работникам, ко мне никто и не соизволил подойти. И ничего, я не пишу жалобы в книгу скарг и не возмущаюсь, потому что понимаю, что клиентов много, а персонала очень мало... В общем печально видеть таких людей, который считают, что являются "центром вселенной".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все прошло отлично. товар отличный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно, дешево єдиние побажання, хоча б картонну упаковку для взуття)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Камуфляж понравился, размер подошел. После совершения заказа, товар получил на следующей день. Остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное обслуживание. Заказывала платье очень довольна. Буду рекомендовать друзьям и знакомым магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все просто отлично,всё толково обьяснили,быстрая доставка,отличная компания приятно иметь дело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень хорошо, товар качественный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, обслуживание на высоте! Менеджера вежливые, заказ хоть и сделал после обеда, но в тот же день и отправили! На следующий уже и получил! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работой магазина очень доволен. Позвонили, уточнили, на вопросы ответили. Не в каждом магазине такие менеджеры, с которыми приятно общаться. Спасибо и желаю успехов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Не всегда получается работать "ровно", есть накладки, в принципе как и в любой сфере деятельности, но пытаемся максимально внимательными быть к нашему клиенту.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все Ок менеджеры молодцы, вещь что заказывал хорошего качества, заявленые параметры оправдывает на 100%, один минус центральная змейка правосторонняя, уже привык
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за отзыв. Особенность змейки закрытого типа, это установленный бегунок на правую сторону.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую к сотрудничеству. Желаю удачных продаж, высоких доходов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    В целом присланным товаром доволен полностью, за некоторым исключением: присланный товар не соответствовал фото на сайте (змейки не силиконовые, отсутствие змеек под мышками, наличие липучек под шевроны). При всем желании оставить негативный отзыв оставлю объективный: товар пришел пусть не ожидаемый по опциям, но качественный. Совет продавцам: актуализируйте по возможности сайт (наличие товара и фото) и чаще читайте почту (люди все же ждут). Но все же - спасибо продавцам. Удачи
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Ребята молодцы, работают оперативно и слажено. Чувствует индивидуальный подход к каждому клиенту. Что касается товара, все также на высочайшем ровне. Заказывал куртку, порадовал факт украинского производства, хотя существует большое количество аналогичного товара родом из Китая. Никаких торчащих ниток, кривых швов и прочих косяков. Куртка стоит каждой уплаченной копейки. Спасибо большое, успехов и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю Вас за Ваш отзыв, Успехов Вам! С уважением, команда "M&W"
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Два раза делал заказ на сайте пром.юа, СМС с подтверждение заказа пришла , связаться так со мной никто и не связался. Вообщем товар я так и не купил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Прошу извинить, но у Вас, как у покупателя, более двух негативных отзывов и ни одного положительного. Поэтому было принято решение отказать Вам в обслуживании, о чём Вы были неоднократно уведомлены через Почту и СМС. С ув.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально