Интернет-магазин ✿ Belle Mari ✿
94% положительных из 250 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 8490 предложений в 67 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 45
Актуальность наличия 96% 45
Актуальность описания 93% 45
Выполнение заказа в срок 93% 43
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 10 40
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 4 5
Авангард
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин ✿ Belle Mari ✿»
Показать сначала:
Все 250
  • 5
    Отлично
    Чудовий інтернет-магазин!!!Швидкий зв.язок,відправка товару в день оплати.Рекомендую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    саме найгірше обслуговування в моєму житті!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! нам важно Ваше мнение.
    Комментарий: Алина
    Ви особисто нічого не зробили щоб думка про вас змінилася.Мало того, що Ви затримали замовлення так Ви і не той розмір відправили і відмовилися його замінити при моєму телефонному зверненні до вас!!!!
    Комментарий компании:
    Уважаемая Алина Тарасюк! О том, что Вам отправили не тот размер мы слышим впервые. Также по поводу Вашего отзыва мы отправляли вам запрос , что-бы решить что именно вас не устроило. Запрос Вы проигнорировали. Если вам прислали не тот размер, что вы заказали мы обязательно поменяем. Не игнорируйте наши запросы на решении проблемы.
    Комментарий: Алина
    Дуже вражена вашими відповідями на мої коментарі.Особисто мені в телефонному режимі Ви говорили зовсім інші речі.При телефонному зверненні до Вас про заміну товари мені було відмовлено, тож не потрібно цих коментарів. Мене як клієнта ви втратили .... моя вам порада робіть все для того щоб не втратити інших клієнтів.
    Комментарий компании:
    Давайте писать только правду и ничего кроме правды! В телефонном режиме Вы ничего не говорили о том, что Вам выслали не ваш размер. Более того Вам менеджер посоветовал написать нам для решения вашего вопроса на почту. Вы этого не сделали. кроме этого мы вам на почту отправили два запроса для решения вашего вопроса, которые Вы проигнорировали ! Мы всегда готовы пойти Вам на встречу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила курточку,качество отличное,очень порадовали трикотажные манжеты на рукавах!Всем советую!Прийду еще за заказом,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделала в среду , в четверг с утра перезвонила , чтобы к обеду сделали отправку ( так обычно в других магазинах происходит ) . В пятницу уточнила когда прийдет Посылка , оказалось отправку будет только в субботу . Отменить заказ нельзя . Итог я пойду в воскресенье на день рождения к ребёнку без подарка . Разочарована
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы осуществляем отправку заказа в день оплаты (если оплата поступила до 12-00) большинства заказов. Но есть товар, который мы отправляем в течении 2-3 рабочих дней. Причина - сезонный товар быстро покупают. Вам менеджер сообщил срок отправки вашего заказа при оформлении. Отменить заказ нельзя, если он уже отправлен.
    Комментарий: Юлия
    Если мне менеджер сообщил , что отправка будет через несколько дней , когда я звонила уточнить реквизиты , то проблемы вообще не возникло . Я бы заказала в другом месте без проблем
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались. От поставщика были рекомендации что лучше, и это очень порадовало! Доставка быстрая ну и конечно же очень довольна поссылкой. И правда качество супер за такую низкую цену
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам огромное спасибо!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сподобалося. І товар і послуги і ціна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Хотелось бы, чтобы отправка заказанного товара была более быстрой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Будем стараться.
  • 1
    Очень плохо
    Заказала комплект белья на подарок, во вторник. В среду со мной связались, уточнили детали заказа и адрес отправки, и я оплатила покупку (355 грн сам товар + 8,55 грн комиссия банка). В пятницу позвонили и оказалось что товара нет в наличии (оперативность зашкаливает, мне подарок был нужен на субботу, спасибо большое). Предложили вернуть деньги, вернули на карточку 350 грн. Больше ни за что не свяжусь с данной компанией. Никому не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Наталья Юрьевна! Мы звонили Вам сразу после вашей оплаты, что бы сообщить что товара нет в наличии, но вы сбивали и писали смс , что перезвоните сами, чего вы не делали, поэтому мы смогли дозвониться к вам только в пятницу. Оплатили вы нам 353 грн, а вернули мы вам 355 грн (остальное скушала комиссия вашего банка, так как платили с привата на ощад банк). Мы очень ценим Вас, поэтому приготовили для вас скидку на следующую покупку в нашем магазине в качестве компенсации. Мы будем стараться, что бы в следующий раз вы остались довольны.
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Платьем очень довольна. Большое Вам Спасибо! Рекомендую всем к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получила свой заказ, очень довольна! Заказывали новые тюли для садика, и за одно решила обновить тюль дома. Пошили быстро, даже быстрее оговоренного срока. По качеству молодцы - все очень аккуратно, ровненько. и сама тюль намного лучше чем на картинке. в общем мы остались очень довольны! Думаю это не последний заказ, ведь скоро и младшему ребенку в сад - и мы наверняка будем обновлять там тюли! еще раз СПАСИБО! Хороших продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К сожалению, вещь, приобретенная в данном магазине, не соответствует указанному размеру, деньги выброшенные зря.
  • 5
    Отлично
    Качество отличное,цвет как на картинке,размер тот же что сказала спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, всё отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Стараемся.=)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Самое главное, что не обманывают. Товар описанию полностью соответствует. Все очень нравится, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала шифон для тюли. Пришел отличный шифон и в указанные сроки. Даже на см 10-20 больше указанной длинны. Цена соответствует. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за заказ.
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное, качество ветровки супер, размер подошёл, доставка быстрая=)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, що швидко виконали відправку, як і обіцяли. Буду ще не раз до вас звертатися. Надійний магазин. Дякую вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обратилась к вам и получила стоящую помощь, легко и быстро все выбрали. Операторы очень приятные в общении и очень доступно все объясняют. Спасибо. Рекомендую всем этот сайт)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С магазином очень понравилось вести дела, работа вся очень в оперативном темпе. Операторы быстро все оформляет, после оплаты отправляет и нет никаких задержек.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо вам, ребята, за то, что качественно и оперативно помогли сделать выбор. Буду обращатьтся к вас еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    очень все понравилось, цена указана правильно, ответили сразу.осталась довольна покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте. Пишу, чтоб сказать вам спасибо за курточку, очень понравилось обслуживание и качество товара. Я не ожидала, что за такие маленькие деньги, будет такое неплохое качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все выполнили быстро, при уточнении заказа предложили дополнительные услуги - подшив лентой и периметра. Все выполнили быстрее оговоренного срока и по приемлемым ценам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила в понедельник курточку для ребенка, размер угадала, очень довольна, ожидала, что посылка будет идти дольше, но получила очень быстро, как по мне, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала у вас юбочку, пришла быстро, я очень благодарна оператору, которая принимала мой заказ, к сожалению имя я не знаю, потому, что она указала на мою ошибку в оформлении, а не тупо прислала товар по заказы. Спасибо. Размер подошел)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем доброе утречко) У мене прекрасное настроение благодаря этой компании. Тюль шикарная, я, честно признаться, и не ожидала, что качество будет на столько хорошее. Спасибо вам)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, будем рады сотрудничеству в дальнейшем с ув. компания Belle-mari
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кума заказывала у вас тюль и мне порекомендовала вас. Знаете, я очень довольна, что прислушалась к ее совету. Пришел заказ быстро, отработали хорошо, при этом оператор все четко и точно уточняла. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброе утро)))Я получила свою посылочку, спасибо вам огромное. Качество как и обещали, цвет совпадает с фото. Еще хочу сказать спасибо менеджеру за помощь в просчетах. Спасибо вам большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, будем рады сотрудничеству в дальнейшем с ув. компания Belle-mari
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала в данном магазине спортивный костюм. Моей ошибкой было не ознакомится с правилами магазина в котором нет ни возврата ни обмена....Заказала стандартный для меня размер Л (согласно размерной сетке). Но костюм реально БОЛЬШЕМЕРИТ, на меня он огромный. Еще один минус, то что на костюме нет никаких бирок( ни состава, ни правил по уходу за вещью) кроме размера и гордого названия Exclusive.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Юлия! Спасибо за Ваш отзыв. у нас действительно нет обмена, если Вам не подошел костюм. Мы оптово-розничный магазин, и покупая спортивный костюм, заметьте хорошего качества за 420 грн. у Вас нет , к сожалению, возможности его вернуть, если не подошел размер. Также хотим отметить, что костюм , который вы купили идет Свободного кроя и соответствует размерной сетке и на нем есть бирка. Также мы хотим Вам сообщить, что очень скоро будет открыт отдел розничных продаж, где можно будет обменивать и возвращать.вещи без ограничений. Мы работаем для Вас. С уважением компания Belle Mari.
    Комментарий: Юля
    Спасибо, но Вашими услугами пользоваться больше не буду. И если он Свободного кроя ( что не видно ни по фото и не указано в описании) то нужно было уточнить это , консультируя меня при выборе размера. На моем костюме нет ни ОДНОЙ бирки, ни страны производителя , ни состава....Могу отправить Вам фото.
    Комментарий компании:
    Ранее вы писали что есть бирка с размером, а теперь пишите что нет. Странно ! На фото видно что костюм свободный , вот ссылка http://belle-mari.com.ua/p504409110-zhenskij-sportivnyj-kostyum.html Страна производитель - Турция, никакого секрета тут нет.
    Комментарий: Юля
    Да, извините бирка с НЕКОРРЕКТНЫМ размером есть. Но я имею в виду вот что: -товарный знак предприятия-изготовителя; -состав волокна, использованного при изготовлении самого изделия, подкладки и утеплителя (если они есть); -символы по уходу -страна производитель
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались быстро, товар пришол такой как заказали, к качеству товара претензий нет. Единственное что напрягает, так это частичная предварительная оплата, но тут продавца тоже можно понять, так себя немного страхуют от того, что покупатель не прийдет за товаром, в убыток себе ни кто работать не будет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала нити -люкс кисея белого цвета, пришли не белоснежно-белого, а грязно-белого цвета да еще и грязные немного, пришлось стирать! Еще ошиблись с номером склада Новой почты,отправили на другой склад, ехала через весь город! Отправили на следующий день после оплаты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Нина! Мы проверили информацию указанную в Вашем отзыве и выяснили. Что действительно мы допустили ошибку и отправили не на нужное отделение, за это мы официально приносим свои извинения и уверяем Вас что виновные уже наказаны штрафом. Также мы проверили видео с камер наблюдения склада,где отчетливо видно, что шторы с вашего заказа, абсолютно чистые, упакованные в индивидуальную упаковку. Наверняка, если бы они были грязные вы бы обратились к нам с требованием заменить их, чего вы не сделали. Еще раз приносим свои извинения, за то что вам пришлось написать не правдивый отзыв из-за ошибки номера склада.
    Комментарий: Нина
    Добрый день! То что она оказалась грязной, это еще пол беды, когда стали ее вешать, обнаружили что она еще и бракованная!!! Так как я ее уже разрезала на две части, обмену она, естественно, уже не подлежит! Не правдивые отзывы никогда не пишу, не вижу в этом смысла. Извините за правду!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! А где же фото брака? Где фото грязи? По чему Вы не обратились для возврата или обмена товара? И после этого вы пишите: "Не правдивые отзывы никогда не пишу, не вижу в этом смысла". За свою ошибку мы извинились, теперь Вам нужно извинится за не правдивый отзыв.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Нина! Мы проверили информацию указанную в Вашем отзыве и выяснили. Что действительно мы допустили ошибку и отправили не на нужное отделение, за это мы официально приносим свои извинения и уверяем Вас что виновные уже наказаны штрафом. Также мы проверили видео с камер наблюдения склада,где отчетливо видно, что шторы с вашего заказа, абсолютно чистые, упакованные в индивидуальную упаковку. Наверняка, если бы они были грязные вы бы обратились к нам с требованием заменить их, чего вы не сделали. Еще раз приносим свои извинения, за то что вам пришлось написать не правдивый отзыв из-за ошибки номера склада.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала комбез на 2 года (у меня ребенок крупный 11 месяцев - 82 см и около 13 кг) - пришелся впору. Рукава чуток длинноваты. Показалось что тонковат... вчера тестировали при температуре -10 (в коляске под одеялком) - норм... не замерзли. Единственный минус: мех лезет жутко...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупала пару вещей из которых, одно не подошло по размеру хотя размер указан мною и указанным на товаре был правильным,такой товар возврату не подлежит, в данном случае на мой взгляд должен быть предусмотрен возврат или обмен темболее это оптово-розничный магазин в котором постоянный поток продаж. Получается что, я купила ненужную мне вещь что очень огорчило. В остальном, что касается самого заказа, все отлично, менеджеры на вопросы отвечают быстро, доставка в указанные сроки. За что спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Очень вежливый, внимательный и ответственный менеджер. Прислали куклу именно ту, которую заказывали. Даже цвет платья такой как хотел ребенок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Платья пришли вовремя. Размеры цвет сооответствуют. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Тюль отличная! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично, очень быстро,все подошло.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер претензий никаких, буду заказ делать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цвет не тот что на картинке , размеры указаны не верно, материал как гардина !!!! Драп ЧУ-ЧУ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина. спасибо за ваш отзыв. по вашим оценкам : цена товара была АКТУАЛЬНАЯ, заказ выполнен В СРОК, описание АКТУАЛЬНО. Ваш заказ полностью соответствует размерной сетке ( не маломерит и не большемерит) ! материал указан правильно - габардин!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Из нюансов- не было в наличии одной позиции (на сайте есть) и задержка с отправкой, что немного испортило впечатление о магазине, но полученный товар оправдал все ожидания- очень понравилась тюль, отличное качество, красивая и за ооочень приятную цену. Поэтому покупкой довольна, спасибо. Рекомендую к сотрудничеству
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, будем рады сотрудничеству в дальнейшем с ув. компания Belle-mari

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?